В отношении культурно-зрелищных мероприятий статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:
- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
- менее 3 дней – 0%;

В случае, если Покупатель, не сможет посетить мероприятие в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью покупателя - покупателю компенсируется 100% стоимости билета, но только в случае предупреждения об отсутствии в связи с болезнью за день до мероприятия.

Письмо о возврате должно быть направлено Пользователем Исполнителю до начала мероприятия по адресу электронной почты Исполнителя: info@levnicolaevich.ru .
В таком требовании должны быть указаны:

• Ссылка на страницу Мероприятия в сети Интернет;
• Номер заказа;
• ФИО;
• Причина возврата;